日前，2025 年度亞太客戶中心聯盟 (CC-APAC) 博覽隆重舉行，本次博覽由香港客戶中心協會（HKCCA)主辦，主題是「連結文化：透過人工智慧和人性化接觸提升客戶體驗」。作為亞太地區客戶服務行業年度標誌性活動，CC-APAC EXPO 2025 匯聚了中國（含港澳台地區）、澳洲、孟加拉、馬來西亞、新加坡、新西蘭、印尼、泰國等多地行業協會資源，搭建起跨區域、高層次的產業交流平台。
廣州市天河區港澳青年創業服務中心秘書長黃遠豐在峰會上發表了《匯天河 築未來：共享大灣區機遇》主題演講。他表示，天河現代營商要素聚集，各類商務、生活、教育、金融、醫療等資源設施完善，服務配套齊全。天河，商業氛圍濃厚，生活質量高，投資創業者在這裏可以享受到現代化、國際化的宜商宜居環境和綜合配套服務，是大家投資的首選地！
廣州辰冬科技執行總監孔冬怡作為本中心會員代表，在活動上與嘉賓分享了香港青年如何在中心的協助下拓展內地業務，同時以《人工智能與客戶體驗》為主題，介紹了其團隊研發的AI Agent解決方案、ESG分析工具等如何協助企業提升客戶服務體驗及公司治理效率。
